Sobre a loja

Livros impressos

Após a confirmação do pagamento, o pedido é postado em até 3 (três) dias úteis.

Todos os pedidos físico são enviados registrados do Brasil, através dos Correios, sendo o código informado assim que disponível.

O prazo de entrega varia de acordo com o destino. Isto é, entre 5 dias a 15 dias, aproximadamente. O prazo é informado após postagem.

Encomendas (pré-vendas)

Livros disponíveis para encomenda estão em pré-venda, isto é, não estão em estoque, mas sua primeira impressão (ou uma reimpressão) está sendo programada. Para mais informações, veja a descrição do produto, onde uma estimativa da data de lançamento e envio é informada.

Esgotado

Livros marcados como “esgotados” não estão disponíveis no estoque, nem têm previsão de reimpressão. Mas se você tem interesse em adquirir uma versão impressa deste livro, deixe seu e-mail, que avisaremos quando ele voltar ao estoque.

Livros digitais (e-books)

Amazon Kindle

Os e-books vendidos na Amazon usam o sistema Kindle. Após a compra, o livro ficará associado a sua conta e disponível na sua Biblioteca Kindle imediatamente.

O aplicativo Kindle está disponível para os seguintes dispositivos: iPhone, iPad, iPod Touch, aparelhos com sistema Android, aparelhos da Samsung, PC, Mac e website (leia diretamente do Google Chrome). Para baixar um desses aplicativos, clique aqui. Para acessar o leitor online clique aqui. Se preferir, você pode também adquirir um dispositivo Kindle.

Loja Phocvlos

Após a confirmação do pagamento, você receberá um link para download do e-book em seu e-mail. O download também estará disponível na página “Minha conta“.

Formas de pagamento

Para compras feitas na loja Phocvlos, é possível fazer o pagamento pelo PagSeguro ou por depósito em conta.

Depósito

O depósito pode ser realizado por 3 (três) bancos diferentes, escolha o mais conveniente para você:

  • Caixa Econômica Federal: qualquer Lotérica, agência da Caixa ou transferência;
  • Santander: qualquer agência do Santander ou transferência;
  • Nubank: transferência.

Ao realizar uma transferência para um banco diferente do seu, tenha certezas das taxas cobradas. Após realizar o pagamento, é preciso entrar em contato enviando o comprovante.

PagSeguro

Usando o PagSeguro poderá pagar usando:

  • Cartão de crédito: Todas as bandeiras. Divida em até 12x, parcelas mínimas de R$ 5, juros de 2,99% a.m.
  • Boleto bancário: Acrescenta taxa de R$ 1 (que tal fazer um depósito numa Lotérica?)
  • Débito online: Use o Internet Banking do Bradesco, Banco do Brasil, Itaú ou Banrisul.
  • Saldo PagSeguro: Use valores disponíveis na sua conta PagSeguro da UOL.

Não é preciso se cadastrar no site para fazer os pagamentos. Para mais informações, acesse pagseguro.uol.com.br.

Para os dois métodos, o prazo de pagamento é de duas semanas. Após isso o pedido é cancelado.

Amazon

Para compras feitas na loja Amazon, são aceitos cartões de crédito ou débito, vale-presentes ou cupons de desconto.

  • Cartão de crédito: Das bandeiras Visa, MasterCard, Elo ou Diners Club.
  • Cartão de débito: Das bandeiras Visa e MasterCard dos seguintes bancos: Bradesco, Banco do Brasil, Itaú ou Santander.

Resolução de problemas

Se tiver qualquer dúvida ou problema com o seu pedido, entre em contato.

Se você não recebeu nenhum e-mail

  • Tenha certeza que informou seu endereço de e-mail corretamente. Acesse “Minha conta” ou entre em contato.
  • Verifique a pasta de spam (lixo eletrônico) do seu e-mail.
  • Adicione nosso e-mail a sua lista de contatos.
  • Os e-mails costumam ser respondidos em até 3 (três) dias úteis.
  • Tente entrar em contato pela nossa página do Facebook ou perfil no Twitter.

Como corrigir ou alterar o endereço

Acesse a opção “Endereços” em “Minha conta“. Lá poderá adicionar ou alterar seu endereço.